單項選擇題This is a close and that is a bathroom的中文意思是（）。
A.那是客廳，這是臥室
B.那是電話表，這是價目表
C.這是壁櫥，那是衛(wèi)生間
D.這是節(jié)目單，那是電話表
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1.單項選擇題He must been out的中文意思是（）。
A.他一定是出去了
B.他回來了
C.他一定在房間里
D.他必須先預訂
2.單項選擇題I hope you understand what I said的中文意思是（）。
A.恐怕我自己都不知道這些情況
B.我恐怕我的朋友無法按時到達飯店
C.我希望您一定能理解
D.我希望你們別糊涂
3.單項選擇題I want to send a fax to U.S.A的中文意思是（）。
A.我要發(fā)一個傳真到美國
B.我要打一個電話到美國
C.我要收一個來自美國的電子郵件
D.我要往美國發(fā)一個的電子郵件
4.單項選擇題Could you Change a room facing south for me的中文意思是（）。
A.請你們現(xiàn)在就清掃房間
B.能否給我換一間朝陽的房間
C.你們只有一間套房了
D.你們有空房嗎
5.單項選擇題Please fill out this registration form的中文意思是（）。
A.請您填寫登記表
B.請您確認預訂
C.請把浴缸的水充滿
D.請把門關上
最新試題
前廳（）負責銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間；掌握住店客人動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)；制定客房營業(yè)日報等各類營業(yè)分析報表；協(xié)調對客服務工作；回答客人問訊包括介紹店內服務及有關信息、市內觀光、交通情況、社團活動等；接待來訪客人；處理客人郵件、留言等。
題型：單項選擇題
修改（）預訂信息時，不會影響價格。
題型：單項選擇題
預訂變更中不包括（）。
題型：單項選擇題
酒店預訂最基本的形式是（）
題型：多項選擇題
前廳服務質量管理的體系包括（）
題型：多項選擇題
前廳崗位培訓是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對前廳部管理人員和服務人員傳遞（）的活動。
題型：多項選擇題
以下信息中，屬于機密信息的是（）。
題型：單項選擇題
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
題型：單項選擇題
通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況能（）
題型：多項選擇題
前廳服務質量的高低，取決于賓客對服務質量的預期與實際感知之間的關系。
題型：判斷題