判斷題

挽聯(lián)的形狀、材料要視懸掛場(chǎng)所的空間而定。

答案：錯(cuò)誤

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殯儀服務(wù)員在答復(fù)客戶之前，要仔細(xì)聆聽(tīng)客戶拒絕的原因，必要時(shí)，要與客戶相互爭(zhēng)論。

答案：錯(cuò)誤

注重情感型殯葬消費(fèi)主要是老年殯儀服務(wù)對(duì)象的消費(fèi)行為。

答案：錯(cuò)誤