A.溝通渠道過長 B.護士對信息理解的偏差 C.護士長表達模糊,沒有明確表達信息的內(nèi)容 D.護士長對傳送信息的時機把握不準 E.信息溝通渠道選擇不當
A.善于激發(fā)下級的談話愿望 B.善于啟發(fā)下級講真情實話 C.善于抓住重要問題 D.運用傾聽技巧 E.直接批評下屬
A.破壞性沖突 B.目標沖突 C.建設性沖突 D.認知沖突 E.程序沖突