單項選擇題當(dāng)顧客表露出我們超市價格沒有優(yōu)勢的意思時，我們最合適的做法是（）

A.告訴顧客競爭對手是因為服務(wù)差品質(zhì)不好等因素才采用的競爭策略
B.詆毀競爭對手
C.展示我們對產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)勢
D.告訴顧客我們的價格都是統(tǒng)一的不會隨便降價


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1.單項選擇題在賣場內(nèi)開出一個空間或?qū)⒍思懿鸪?，將單一商品?～3種商品作量化陳列叫做（）

A.端架陳列
B.堆頭陳列
C.關(guān)聯(lián)陳列
D.比較陳列

2.單項選擇題賣場損耗占比最大的是（）

A、顧客偷竊
B、自然損耗
C、員工偷竊
D、人為損壞

3.單項選擇題與顧客面對面溝通時（）溝通方式最為有效。

A、語言內(nèi)容
B、語氣
C、表情與動作
D、眼神

4.單項選擇題直配商品如需要退貨，及時與（）聯(lián)系確認(rèn)，并做好退貨準(zhǔn)備。

A、采購中
B、店長
C、部門主管
D、供應(yīng)商