單項選擇題禮儀是一門綜合性較強的（），是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。
A.行為科學
B.自然科學
C.生物科學
D.營養(yǎng)科學
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1.單項選擇題面對顧客的質(zhì)量投訴問題的時候，我們應(yīng)如何妥善處理（）
A.告訴顧客我們的產(chǎn)品絕對沒有問題
B.指出質(zhì)量問題是由于其認為原因而造成的
C.不用理睬，事實自然會說明一切
D.請顧客到辦公室協(xié)商解決
2.單項選擇題以下（）部門不是屬于雜貨處的。
A.蔬果
B.煙酒飲料
C.干性雜貨
D.清美
3.單項選擇題生鮮冷凍商品，儲存的最佳溫度是（）
A.-5—0℃
B.-18℃
C.5—15℃
D.15—20℃
4.單項選擇題《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》適用范圍為以下選項中的（）①食品②食品添加劑③食品容器④包裝材料⑤洗滌劑⑥生產(chǎn)經(jīng)營場所和環(huán)境⑦生產(chǎn)設(shè)備
A.①②③④⑤
B.①②③④⑥⑦
C.①④⑤⑥⑦
D.①②③④⑤⑥⑦
5.單項選擇題以下（）情況是屬于退貨商品的。
A.過保質(zhì)期
B.變質(zhì)、破包
C.庫存過高
D.以上都是
最新試題
亞洲最早開設(shè)超級市場的國家或地區(qū)是（）。
題型：單項選擇題
（）是指驗收人員對商品進行質(zhì)量驗收時，重點關(guān)注其配套件是否齊全、完整。
題型：單項選擇題
營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人，熱情服務(wù)，言行文明，（），有諾必踐，格守信用。
題型：單項選擇題
綜合型商品種類多樣化、一次購齊程度高的面積小的超市業(yè)態(tài)為（）。
題型：單項選擇題
大賣場的目標顧客不包括（）。
題型：單項選擇題
雙職工小家庭選擇超市購物的原因在于（）。
題型：單項選擇題
限定型商品種類多樣化、一次購齊程度低的面積大的超市業(yè)態(tài)為（）。
題型：單項選擇題
看腳拿鞋時，與鞋尺碼無關(guān)的參照依據(jù)是（）。
題型：單項選擇題
下列不屬于不公平競爭缺點的是（）。
題型：單項選擇題
要根據(jù)市場銷售需要決定商品購時的品種、規(guī)格和數(shù)量，這是（）。
題型：單項選擇題