單項選擇題（）動機是一種期望從通信產(chǎn)品的購買中得到高附價值的購買動機。表現(xiàn)為消費者對所購買的通信產(chǎn)品具有很強的依賴性。
A.求利
B.求實
C.求新
D.求廉
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1.單項選擇題SWOT分析也成為（），是指一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進行系統(tǒng)評價，從而選擇出最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法。
A.外部分析
B.環(huán)境分析
C.內(nèi)部分析
D.情景分析
2.單項選擇題（）就是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對消費者或用戶對該種產(chǎn)品某種特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，強有力地塑造出本?企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的、給人印鮮明的個性或形象，并把這種形象生動地傳遞給客戶，從而使產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?/a>
A.市場
B.市場分工
C.市場細(xì)分
D.市場定位
4.多項選擇題張口就“（）”個不停，或是（）地直奔通話主題，都是不禮貌的表現(xiàn)。
A.你
B.喂
C.開門見山
D.單刀直入
5.單項選擇題最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國森林覆蓋率由40年前的12%，提高到了（）%；與此同時，森林蓄積量增加了85億立方米。
A.22.66%
B.22.96%
C.22.69%
D.22.06%
最新試題
金的首筆為撇，其區(qū)號為2。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型：單項選擇題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
題型：判斷題
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
題型：判斷題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進行（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。
題型：單項選擇題
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型：判斷題