單項選擇題處理客人遺留物品做法正確的是()。

A、歸為己有
B、報告總經(jīng)理
C、馬上還給失主
D、通知失主交保管費后取走


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2.單項選擇題主動、()、耐心、周到是餐飲企業(yè)對服務(wù)員的基本要求。

A、協(xié)調(diào)
B、實在
C、大度
D、熱情

3.單項選擇題使用廣泛,方便客人閱讀的菜單是()。

A、臺式菜單
B、板式菜單
C、本式菜單
D、木牌式菜單

4.單項選擇題西式早餐餐具擺放主叉()主刀()。

A、在右、在左
B、在左、在右
C、在上、在下
D、在前、在后

5.單項選擇題當(dāng)賓客確認酒水品牌后,服務(wù)員應(yīng)正確選用()。

A、飲酒用具
B、餐具
C、托盤
D、金屬器皿