A.DVD,VCD,MP3,CD B.DVD、VCD、RMVB C.MP4,DVD,VCD,CD D.CD、RMVB、VCD E.DVD,VCD,MP3
A.10km/h B.12km/h C.9km/h D.7km/h E.15km/h
A.盡可能應(yīng)允客戶有電話答復(fù) B.在5天內(nèi)應(yīng)試者有3次和客戶進(jìn)行電話接觸 C.設(shè)置專門的語音信箱答復(fù) D.一個(gè)月后,再做客戶滿意度跟蹤調(diào)查 E.維修后,跟蹤服務(wù)需在三天內(nèi)進(jìn)行電話接觸