判斷題

客戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)定的一般方法是綜合評(píng)價(jià)法。

答案：正確

你可能感興趣的試題

在客戶(hù)滿(mǎn)意度因素分析模型研究的最新研究中，其中一個(gè)重要的變化是引入了影響CL的情感因素（主觀依賴(lài)度）和客觀因素（客觀依賴(lài)度）。

答案：正確

在客戶(hù)滿(mǎn)意度因素分析模型研究的最新研究中，其中一個(gè)重要的變化是以客觀因素代替主觀因素，便于測(cè)量。

答案：正確