單項(xiàng)選擇題

已連續(xù)18個月（含）以上的鉆石會員，從第19個月起，每（）個鉆石維持月數(shù)內(nèi)可有一個月未達(dá)到維持標(biāo)準(zhǔn)。

A.11
B.12
C.13
D.14

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單項(xiàng)選擇題

收展員維持考核件數(shù)中除了個險(xiǎn)長險(xiǎn)件數(shù)外，還包括（）。

A.短期意外險(xiǎn)件數(shù)
B.短期健康險(xiǎn)件數(shù)
C.綜合開拓件數(shù)
D.標(biāo)準(zhǔn)件數(shù)

單項(xiàng)選擇題

對于半年內(nèi)累計(jì)因服務(wù)差被投訴扣分大于（）或一年內(nèi)累計(jì)被有效投訴達(dá)到（）者，應(yīng)取消其收費(fèi)區(qū)域資格，并不再擁有分配資格。

A.5分；2次
B.10分；3次
C.15分；4次
D.20分；5次