判斷題

日檢查和周檢查工作是查找隱患的有效方法之一，是預(yù)防事故的第一道防線(xiàn)。

答案：正確

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客戶(hù)服務(wù)形象質(zhì)量是指客戶(hù)服務(wù)人員在客戶(hù)心目中形成的總體印象。

答案：正確

企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的關(guān)心，主要表現(xiàn)在關(guān)心市場(chǎng)上客戶(hù)的需求，而不是關(guān)心市場(chǎng)上產(chǎn)品的有無(wú)和產(chǎn)品的多少。

答案：錯(cuò)誤