在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。

在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。

客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。