問(wèn)答題開(kāi)夜床時(shí)賓客抱怨床單不干凈,你怎么處理?

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最新試題

離店日期的變更主要是指離店日期()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

盡早獲得會(huì)議消息,爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問(wèn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題