問答題

【簡答題】客房設備的更新分為哪幾種？一般為期多長時間就要更新？

答案：（1）常規(guī)修整：每年至少進行一次；
（2）部分更新：客房使用達3～5年時應實行更新計劃；
（3）全面...

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【簡答題】客房設備資產(chǎn)管理的內容包括哪些？

答案：

（1）設備分類編號；
（2）設備登記；
（3）設備建檔。

【簡答題】遺留物品處理的簡要程序是什么？

答案：（1）發(fā)現(xiàn)客人的遺留物品，要及時送交客人；
（2）如果客人已離開飯店，要積極與客人取得聯(lián)系并遵照客人要求處理；...