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問答題
【簡答題】怎樣才能勝任“私人管家”工作？
答案：
（1）懂外語，會電腦、調(diào)酒、烹調(diào)、熨衣等項服務(wù)工作；
（2）熟悉飯店的整套運作；
（3）具備公關(guān)能力、協(xié)調(diào)能力等。
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問答題
【簡答題】我國綠色旅游飯店的發(fā)展有哪些思路？
答案：
（1）倡導(dǎo)綠色設(shè)計；
（2）建造綠色建筑；
（3）實施綠色采購；
（4）推出綠色產(chǎn)品，提供綠色服務(wù)；
（5）吸引綠色消費者。
問答題
【簡答題】客房的發(fā)展趨勢是什么？
答案：
（1）服務(wù)簡便化；
（2）設(shè)施智能化；
（3）設(shè)備自動化；
（4）設(shè)計人性化；
（5）客房綠色化；
（6）房型多樣化等。
