在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。

飯店服務(wù)具有（）性。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。

飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。