按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預訂方法是（）。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。

回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。