飯店對于社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。

客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。

計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。

三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。