單項選擇題訂房核對工作一般分幾次進行()。
A、1
B、2
C、3
D、4
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1.單項選擇題團隊預訂資料應至少提前多久交接待處,以便接待處合理分房()
A、當日下午14時前
B、當日下午18時前
C、1日
D、2日
2.單項選擇題下列哪種預訂種類是目前預訂種類中最簡單的一種類型()
A、臨時性預訂
B、確認性預訂
C、信用卡擔保預訂
D、預付定金預訂
3.單項選擇題Service一詞中S的英文解釋是()
A.See
B.Smile
C.sand
D.Sun
4.單項選擇題不包一日三餐的計價方式是()
A.歐式計價
B.歐陸式計價
C.美式計價
D.修正美式計價
5.單項選擇題將飯店所有現行價格按一定排列順序提供給賓客,即先報最低價格,再報最高價格,最后報中間價格。這種報價方法屬于()
A.交叉排列報價法
B.選擇性報價法
C.利益引誘報價法
D.“三明治”式報價法
最新試題
超過退房時間,應加收房費,()點以后結賬的,則可加收全天房費。
題型:填空題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時運轉的部門是()
題型:單項選擇題
辦理入住登記時,下列不屬于有效證件的是()
題型:單項選擇題
電話預訂最準確,不容易出錯。
題型:判斷題
客人離店要求結賬時,主動迎接客人,表示問候,問清客人姓名、房號,找出客賬,并重復客人的姓名,以防拿錯,同時收回()。
題型:填空題
臨時類預訂一般房間保留至抵店當日下午6點。
題型:判斷題
總機服務人員應能夠辨別主要管理人員的聲音,接到他們的來電后,總機服務人員須給予恰的尊稱。
題型:判斷題
保證類預訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型:判斷題
保證類預訂可以用現金、信用卡、合同擔保。
題型:判斷題
()客人喜歡安靜、光線明亮的客房,最好房內有所需的辦公設備。
題型:填空題