單項選擇題

了解客情是正確進行接待準備的依據(jù)，服務(wù)員除了了解賓客的風(fēng)俗習(xí)慣外，還應(yīng)了解（）。

A.抵店事由、抵店時間、職務(wù)級別
B.健康狀況、生活特點、接待標準
C.工作單位、職務(wù)級別、政治面貌
微信掃碼免費搜題