問答題

【簡答題】當(dāng)客人離店退房時，該怎么辦？

答案：當(dāng)客人離開房間時，服務(wù)員應(yīng)迅速檢查房內(nèi)有無客人遺留物品。發(fā)現(xiàn)遺留物品，應(yīng)立即通知大堂，送還給客人，同時要看房間的用水情況...

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【簡答題】正確開啟空調(diào)時，該怎么辦？

答案：（1）在開空調(diào)之前，應(yīng)先關(guān)閉門窗，防止冷（熱）氣外泄。
（2）使用冷氣時，送風(fēng)口橫柵格以水平方向為佳，豎柵格以...

【簡答題】金屬器臟了，怎么辦？

答案：（1）公共區(qū)的金屬器械每日定期用抹布抹去表面的塵垢后，再用專用清潔劑反復(fù)擦拭，再用干凈布拋光擦亮為止。
（2...