答案：對帶有小孩的客人應(yīng)更加細(xì)心周到的為其服務(wù)。嬰兒應(yīng)放置嬰兒床，小孩推車對小孩加以贊賞是對客人的尊敬，客人樂于接受。但千萬不...

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問答題
【簡答題】客人反映洗滌質(zhì)量不好，拒不付洗衣費，還要索賠時，怎么辦？
答案：與洗衣部聯(lián)系，說明客衣存在的問題重新進(jìn)行處理，直至客人滿意，確屬洗衣房的問題無法恢復(fù)原貌時，可視情況請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予免交...
問答題
【簡答題】洗送客衣時，應(yīng)怎么辦？
答案：（1）按洗衣房規(guī)定的收衣時間及時到樓層收受客人送洗的衣服，并與樓層做好交接記錄。
（2）洗燙完畢，與洗衣房同...