A、sleepout
B、nobaggage
C、donotdisturb
D、vacantclean
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A、我們不能給你他的手機(jī)號碼
B、對不起，根據(jù)飯店規(guī)定，我們不方便向您透露他的手機(jī)號碼
C、對不起，您是否可以親自向他詢問手機(jī)號碼呢
D、您是否愿意留下聯(lián)系電話
A、自我鍛煉
B、自我培養(yǎng)
C、自我覺悟
D、自我控制
A、環(huán)保
B、減量化
C、再使用
D、替代
A、禮貌與客打招呼
B、核對客人身份
C、表示歉意，征得客人同意再清潔
D、表示歉意，暫停清潔退出房間
A、電視機(jī)、門窗
B、防火門或防火卷簾門
C、電源、空調(diào)
D、冰箱、房門和衛(wèi)生間門
最新試題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。