問答題

【簡答題】賓客要求與服務員合影時，怎么辦？

答案： ①首先要表示謝意，盡量婉言謝絕，如客人確實出于誠意，難以推辭時，也應多找?guī)孜煌疽黄鸷嫌?，不要單獨和客人拍照?br /...

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【簡答題】在服務工作中出現(xiàn)小差錯時怎么辦？

答案： ①要抱著認真負責的態(tài)度，盡最大的努力將工作做得完善妥帖，避免出現(xiàn)差錯事故。
②客人在場首先要表示歉意，及時采...

【簡答題】客房抹塵的原則？

答案：

自左至右、自右至左、從上到下、從里到外、一擦到底。

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