問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】住店客人生病時(shí),你怎么辦?

答案: ①住店客人生病時(shí),服務(wù)員應(yīng)關(guān)心客人,及時(shí)報(bào)告醫(yī)務(wù)室,由醫(yī)生到客房治療。
②多送開(kāi)水和聯(lián)系餐廳送病號(hào)飯。 <...
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答案: 按房情房態(tài)排出清掃的順序:總臺(tái)和客人吩咐要清掃的房間;門(mén)上掛"請(qǐng)即清掃"牌或VIP房;走客房;住客房;長(zhǎng)包房(征求客人意...
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【簡(jiǎn)答題】遇到急性型客人怎么辦?

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