餐廳空氣污染的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)不包括（）。

服務(wù)項(xiàng)目是指（）

培訓(xùn)是為了提高服務(wù)員（）。

殺滅物體中所有微生物的技術(shù)稱（）。

下列選項(xiàng)中，不屬于餐廳內(nèi)微小氣候的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)的是（）。

（）是顧客當(dāng)面投訴餐廳服務(wù)員的錯(cuò)誤做法。

下列關(guān)于顧客當(dāng)面投訴的處理，（）是正確的方法。

顧客當(dāng)面投訴時(shí)，餐廳服務(wù)員或管理者應(yīng)做到（）。

改善生活的客人需要講究（）。

下列（）不屬于新型人際關(guān)系的特點(diǎn)。