突發(fā)事件發(fā)生后，對(duì)社會(huì)和公眾心理影響巨大的主要原因在于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)突發(fā)事件的處理能力和處理結(jié)果。因此，突發(fā)事件管理與應(yīng)對(duì)的首要任務(wù)就是提高政府統(tǒng)率力和領(lǐng)導(dǎo)者處理突發(fā)事件的能力。