判斷題地陪一般與旅游者同桌就餐，便于招呼大家。()

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2.多項選擇題對于該游客提出的與朋友會面的請求，小李正確的做法是()。

A.知道親友的姓名、地址的，應(yīng)予以協(xié)助聯(lián)系
B.地址不詳?shù)?，?yīng)婉言拒絕
C.若游客要求會見中國同行的，應(yīng)向旅行社匯報，在領(lǐng)導指示下積極協(xié)助
D.若要求拜訪與某位名人見面的，了解其目的并向領(lǐng)導匯報，按規(guī)定辦理
E.予以協(xié)助聯(lián)系，只要領(lǐng)隊同意即可安排其朋友隨團活動

4.多項選擇題為了使購物活動圓滿，地陪必須()。

A.嚴格按旅行社的規(guī)定提供服務(wù)
B.了解對象，因勢利導
C.盡量向游客推銷商品
D.當好購物參謀
E.把購物活動安排在前往景點的途中順便進行，不能作專門的安排

5.多項選擇題當導游人員接到旅游者的口頭投訴時，導游人員必須()。

A.主動與旅游者溝通
B.認真傾聽，適時反駁
C.核查、分析投訴原因，認真處理、積極彌補
D.繼續(xù)做好服務(wù)工作
E.請領(lǐng)隊或全陪進行調(diào)解