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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】空接的原因是什么?
答案：
旅游團(tuán)因故滯留在途中，地方接待社未接到通知;班次變更旅游團(tuán)推遲到達(dá)，接待社未接到通知;班次變更旅游團(tuán)推遲到達(dá)，接待社忘記...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么叫漏接?什么叫空接?
答案：
旅游團(tuán)抵達(dá)后，無(wú)導(dǎo)游人員迎接現(xiàn)象，叫漏接;
由于各種原因，旅游團(tuán)推遲抵達(dá)，導(dǎo)游人員仍按原計(jì)劃預(yù)定的班次、車次接...
由于各種原因，旅游團(tuán)推遲抵達(dá)，導(dǎo)游人員仍按原計(jì)劃預(yù)定的班次、車次接...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游員怎樣處理漏接事故?
答案：
主觀原因造成漏接的，要實(shí)事求是說(shuō)明情況，誠(chéng)懇賠禮道歉;采取各種補(bǔ)救措施，用更加熱情周到的服務(wù)完成計(jì)劃內(nèi)全部活動(dòng)內(nèi)容。
