問答題

【簡答題】什么是導游員使用的柔性語言?

答案:

柔和甜美,聽來順耳、順心;語氣親切,語調柔和,措辭委婉,說理自然;具有較強威懾力、征服力,能起到以柔克剛、吸引游人作用

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【簡答題】導游員應如何維護自己的形象?

答案: 出現(xiàn)緊急情況,要善于控制局面;說話沉穩(wěn)、中肯,辦事沉著冷靜、果斷;敢于承擔責任,使旅行者有安全感;隨時關心游人,在&ld...
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【簡答題】導游員首次亮相應注意什么?

答案:

出面(儀表儀容,神態(tài)風度);出手(動作、姿態(tài)、形象);出口(語言、語調、詞語、運用正確)。

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