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問答題
【簡答題】導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊搞好協(xié)作關(guān)系的因素有哪些?
答案：
尊重領(lǐng)隊權(quán)限，支持領(lǐng)隊工作;多同領(lǐng)隊協(xié)商，爭取領(lǐng)隊配合;多給領(lǐng)隊榮譽，調(diào)動領(lǐng)隊興致;有理、有利、有節(jié)，避免正面沖突。
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問答題
【簡答題】全陪導(dǎo)游、地陪導(dǎo)游和領(lǐng)隊的“三個共性”是什么?
答案：
共同的服務(wù)對象(游客)、共同的工作任務(wù)(執(zhí)行旅游計劃)、共同的工作目標(biāo)(向游客提供滿意服務(wù))。
