多項選擇題

導(dǎo)購服務(wù)的技巧有（）

A.現(xiàn)場反應(yīng)敏捷
B.和顧客拉關(guān)系、套近乎
C.簽名售書
D.微笑成就開始
E.學(xué)習(xí)問話的技巧

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多項選擇題

導(dǎo)購人員應(yīng)具備（）

A.豐厚的人脈
B.豐富的業(yè)務(wù)知識
C.和藹、耐心、思路敏捷、善解人意、分析能力強等綜合素質(zhì)
D.熟練的操作技能
E.溫和的性格

多項選擇題

導(dǎo)購服務(wù)，即采用服務(wù)臺或?qū)Ｈ说慕哟?、指引、陪同等手段，借助（）等方式，實現(xiàn)引導(dǎo)購買，促進銷售的目的。

A.宣傳介紹
B.解答詢問
C.電視廣告
D.提供服務(wù)
E.作者簽名售書