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導(dǎo)游人員在送站前()小時(shí)要與散客聯(lián)系,確定(),如游客不在應(yīng)留言告知再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間。
答案:
24,送站地點(diǎn)和時(shí)間
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填空題
散客送站服務(wù)中,在導(dǎo)游在約定時(shí)間()后仍然沒有找到旅游者,報(bào)告散客計(jì)調(diào)部門,請(qǐng)其協(xié)助。
答案:
20分鐘
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《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中指出:“地陪服務(wù)”是()旅游團(tuán)(者)在當(dāng)?shù)貐⒂^游覽活動(dòng)的順利,并充分了解和感受參觀游覽對(duì)象的()之一。
答案:
確保,重要因素
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