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導游人員在送站前()小時要與散客聯(lián)系,確定(),如游客不在應留言告知再次聯(lián)絡(luò)的時間。
答案:
24,送站地點和時間
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填空題
散客送站服務中,在導游在約定時間()后仍然沒有找到旅游者,報告散客計調(diào)部門,請其協(xié)助。
答案:
20分鐘
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《導游服務質(zhì)量標準》中指出:“地陪服務”是()旅游團(者)在當?shù)貐⒂^游覽活動的順利,并充分了解和感受參觀游覽對象的()之一。
答案:
確保,重要因素
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