A、導(dǎo)游員應(yīng)該配合領(lǐng)隊(duì)做說(shuō)服工作,勸其繼續(xù)隨團(tuán)旅游
B、對(duì)旅游者提出的無(wú)理要求應(yīng)先給予耐心解釋
C、若解釋勸說(shuō)無(wú)效,可聽(tīng)任其便,并退還剩余的綜合服務(wù)費(fèi)
D、若接待方確有責(zé)任,應(yīng)采取必要的補(bǔ)償措施
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A、導(dǎo)游員應(yīng)該熱情的幫其辦理有關(guān)手續(xù)
B、讓其自己辦理相關(guān)的手續(xù),手續(xù)費(fèi)用自己負(fù)責(zé)
C、不時(shí)前往醫(yī)院?jiǎn)柡颍允娟P(guān)心
D、導(dǎo)游員要幫助解決傷病者及家屬在生活上的困難
A、若不需要延長(zhǎng)簽證,一般可滿足要求
B、若需要延長(zhǎng)簽證,原則上應(yīng)當(dāng)予以婉拒
C、若個(gè)別旅游者確實(shí)有特殊困難需要留下,導(dǎo)游員要請(qǐng)示旅行社然后給與幫助
D、一切導(dǎo)游自己可以說(shuō)了算
A、導(dǎo)游員可以自己決定是否對(duì)旅游者提供幫助
B、為了防止麻煩,導(dǎo)游員應(yīng)該當(dāng)即拒絕提供幫助
C、一旦旅游活動(dòng)結(jié)束,旅游者與導(dǎo)游就沒(méi)有任何關(guān)系,不用提供幫助
D、一切費(fèi)用旅游者自理
A、一般是指旅游者侵犯一個(gè)主權(quán)國(guó)家的法律和世界公認(rèn)的國(guó)際準(zhǔn)則的行為
B、這類問(wèn)題不會(huì)造成嚴(yán)重后果
C、這類問(wèn)題是不可以預(yù)防的
D、對(duì)這類問(wèn)題的處理主要憑借個(gè)人的感情
A、對(duì)頑固不化者,對(duì)其越軌行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即匯報(bào),協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查
B、導(dǎo)游員應(yīng)該少做提醒工作,以免浪費(fèi)不必要的時(shí)間
C、如果發(fā)現(xiàn)旅游者有越軌行為,第一次應(yīng)為旅游者保密
D、以上三項(xiàng)都正確
A、分清中國(guó)人和外國(guó)人的界限
B、分清白人和黑人的的界限
C、分清越軌和非越軌的界限
D、分清男女界限
A、若由于風(fēng)俗習(xí)慣的不同產(chǎn)生的曲解,應(yīng)正面、友好的說(shuō)明我國(guó)的情況
B、怒罵旅游者,指出其素質(zhì)低下
C、對(duì)于站在敵視我國(guó)的立場(chǎng)上的惡意攻擊行為,應(yīng)嚴(yán)正表明我國(guó)立場(chǎng)
D、對(duì)旅游者的言論區(qū)別對(duì)待,有理有據(jù)
A、如果旅游者是因?yàn)閷?duì)我國(guó)缺乏了解而返的錯(cuò)誤,應(yīng)首先講清道理
B、對(duì)外國(guó)政府官員的處理應(yīng)通過(guò)外交途徑解決
C、對(duì)明知故犯者,立即指出其違法行為,并報(bào)有關(guān)部門處理
D、以上三項(xiàng)都是錯(cuò)誤的
A、利用訪華之機(jī),探親訪友
B、在華旅游期間從事走私、販毒、偷竊文物
C、在華旅游期間私下攻擊中國(guó)人權(quán)
D、以上三項(xiàng)都是違法行為
A、導(dǎo)游員因該立即阻止
B、導(dǎo)游員應(yīng)告知其中國(guó)的異性間的行為規(guī)范
C、導(dǎo)游員應(yīng)告知中國(guó)人的道德觀念
D、不聞不問(wèn)
最新試題
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是()
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是()
旅客進(jìn)站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括()。
導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團(tuán),以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是()
旅客在網(wǎng)上購(gòu)買機(jī)票,需輸入()
下列關(guān)于火車票退票的說(shuō)法中,正確的是()。
旅游安全事故發(fā)生后,導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原因不包括()
為保證安全行車,導(dǎo)游員下列做法正確的是()
旅游者游覽時(shí)不慎摔傷,要求給予巨額賠償,作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是()
旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng),導(dǎo)游員應(yīng)讓其()