問答題
【案例分析題】
計(jì)算機(jī)在行政管理中的應(yīng)用幾乎已經(jīng)是管理現(xiàn)代化的一種標(biāo)志了.但近來發(fā)生在某行政單位的事使人們不禁對(duì)這種說法產(chǎn)生了疑問。前兩年,該單位購(gòu)進(jìn)了大批計(jì)算機(jī)設(shè)備,發(fā)到各職能部門。隨后,各職能部門又利用撥款申請(qǐng)上的便利,各自購(gòu)進(jìn)了一批型號(hào)不一的計(jì)算機(jī)。不說人手一機(jī),也八九不離十。相應(yīng)的工作也開展起來了,如派人出國(guó)考察,派人出去學(xué)習(xí),請(qǐng)專家傳授有關(guān)知識(shí),進(jìn)行計(jì)算機(jī)掃盲教育等。不久,變化就讓人們都感覺到,到了月底,會(huì)計(jì)科讓人們拿到了一張由計(jì)算機(jī)打印出來的工資條;以前由人工抄寫的報(bào)表也變成計(jì)算機(jī)打出的了;計(jì)算機(jī)還可以幫助起草文件,盡管最后還是要將打印稿交機(jī)關(guān)打字室再打一遍。當(dāng)然;更明顯的感覺還有,那就是計(jì)算機(jī)還可以用來供娛樂之用,如玩電子游戲,而且往往在上班時(shí)間就可以公開進(jìn)行,機(jī)關(guān)的制度是不允許在上班時(shí)間玩的。
一些特殊現(xiàn)象,一些怪事情也出現(xiàn)了:第一,開機(jī)不足。讓人稱奇的是,一方面計(jì)算機(jī)操作員沒事干,另一方面有些文件、報(bào)表還得由人來寫作、制作:第二,各種型號(hào)的計(jì)算機(jī)都有,但相互之間缺乏協(xié)作,甚至缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。沒有統(tǒng)一接口,不便于聯(lián)網(wǎng)形成信息系統(tǒng),信息也不能共享,內(nèi)容大同小異的報(bào)表還是從不同的部門飛向基層單位,基層單位仍舊一份份重復(fù)填報(bào),一個(gè)一個(gè)部門地對(duì)付;第三,人為造成計(jì)算機(jī)軟硬件的損失,不懂行的人違反規(guī)定亂敲亂摸,不斷造成機(jī)件失靈、軟件系統(tǒng)崩潰,工作中的失誤增多;第四,機(jī)關(guān)辦公費(fèi)用增長(zhǎng)驚人,單位事務(wù)的成本高得要命,寫一份文件常常要反反復(fù)復(fù)打許多次,最高記錄是一份文件最終完成后,每張紙值5元錢;第五,機(jī)關(guān)的紀(jì)律開始松懈,在上班時(shí)可以用電腦玩游戲的不成文的“新規(guī)則”實(shí)際實(shí)施之后,幾十年從未出現(xiàn)過的上班時(shí)間下棋、打撲克問題也比較普遍地出現(xiàn)了…
有感于問題的嚴(yán)重性,該單位領(lǐng)導(dǎo)決定進(jìn)行一次全體工作人員參加的大討論。統(tǒng)一認(rèn)識(shí),解決存在的問題。討論中有相當(dāng)部分的人主張停止使用計(jì)算機(jī),理由是它干事花費(fèi)太高,根本不值得,而且工作質(zhì)量沒有保證,計(jì)算機(jī)打的統(tǒng)計(jì)報(bào)表總讓人不放心,秘書起草的文件挺好,計(jì)算機(jī)打的字看上去就不舒服。還有什么硬件、軟件開發(fā)等問題,誰也說不清,道不明。因此,不用計(jì)算機(jī)最爽快。
案例說明了哪些問題?行政機(jī)關(guān)運(yùn)用計(jì)算機(jī)開展工作時(shí)怎樣才能克服該單位出現(xiàn)的類似問題?在行政機(jī)關(guān)規(guī)劃辦公自動(dòng)化系統(tǒng)時(shí),應(yīng)當(dāng)考慮哪些方面的因素?