單項選擇題撤出客人用過的杯具后，應統(tǒng)一由客房服務員在（）進行洗滌消毒。
A、房間
B、衛(wèi)生間
C、洗滌室
D、冼滌部
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1.單項選擇題客房服務員嚴格實行上、下班換工作服制度，是為了讓工作服起到（）的作用。
A、保護
B、消毒
C、隔離層
D、整潔
2.單項選擇題每周對客房進行一次（）是客房進行預防性消毒的具體做法。
A、通風換氣
B、日光照射
C、清潔衛(wèi)生
D、化學消毒滅菌
3.單項選擇題團隊客人入住前行李已到達樓層時，客房服務員必須先（）。
A、打開房門
B、檢查清楚
C、將行李放到安全地方
D、對房號并逐一分送行李
4.單項選擇題當客人下電梯后，客房服務員要面帶微笑（）。
A、問清房號
B、熱情問候
C、請客人出示房卡
D、詢問客人是否需要幫助提行李
5.單項選擇題控制（）是有效預防菌害的方法。
A、溫度
B、濕度
C、氣流
D、日光
最新試題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
回答客人有關飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
飯店服務的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
為確保預訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關系，盡力推銷客房是（）的職責。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。
題型：單項選擇題