單項選擇題清除地毯上的污漬時，為防止污漬潮濕后向周邊擴散，應(yīng)先用（）污漬周邊的地毯。
A、清潔劑濕潤
B、漂白粉覆蓋
C、清水濕潤
D、干洗劑濕潤
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1.單項選擇題客房服務(wù)中心的早班服務(wù)員須在（）前向總臺報告可出租房。
A、9：00
B、10：00
C、11：00
D、12：00
2.單項選擇題墻紙、墻布的除塵、除跡工具有毛巾、（）和中性、弱堿性清潔劑。
A、塵拖
B、吸塵器
C、刮刀
D、噴霧器
3.單項選擇題對地板上難以清洗的色斑污漬，可以（）。
A、用水沖洗
B、蘸上漂白劑擦拭
C、用剪刀剪去
D、用刀刮去
4.單項選擇題飯店規(guī)定夜班服務(wù)人員每隔（）到服務(wù)中心集合一次，匯報所屬樓層的情況。
A、30分鐘
B、1小時
C、15分鐘
D、2小時
5.單項選擇題完成VIP客房以及散客房間的簡單整理是（）的職責(zé)。
A、樓層領(lǐng)班
B、早班服務(wù)員
C、中班服務(wù)員
D、夜班服務(wù)員
最新試題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。
題型：單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題