單項選擇題客房服務員進客房后先把客人行李放下，再幫客人掛好外衣、帽子，然后拉開（）。
A、床罩
B、窗簾
C、椅子
D、浴簾
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1.單項選擇題客人離店時，客房服務員應主動熱情地將每一位客人送到（）。
A、樓下
B、電梯口
C、大堂
D、車上
2.單項選擇題單人房內(nèi)放1張雙人床為（）。
A、單人間
B、大床間
C、雙人間
D、三人間
3.單項選擇題客房服務人員須在客人（）預先調(diào)好房間內(nèi)的溫度。
A、到店前
B、到店時
C、入房后
D、入房前
4.單項選擇題清除地毯上的污漬時，為防止污漬潮濕后向周邊擴散，應先用（）污漬周邊的地毯。
A、清潔劑濕潤
B、漂白粉覆蓋
C、清水濕潤
D、干洗劑濕潤
5.單項選擇題客房服務中心的早班服務員須在（）前向總臺報告可出租房。
A、9：00
B、10：00
C、11：00
D、12：00
最新試題
預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機構(gòu)中，房務部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。
題型：單項選擇題