單項選擇題主要用于清除木質(zhì)家具上的污漬的是（）。
A、檸檬酸
B、醋酸
C、鹽酸稀釋液
D、硫酸鈉
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1.單項選擇題具有一定的殺菌除臭功效，能中和尿堿、水泥等頑固斑垢的是（）。
A、酸性清潔劑
B、中性清潔劑
C、堿性清潔劑
D、上光劑
2.單項選擇題對于清除油脂類或酸性污垢有較好效果的清潔劑是（）。
A、酸性清潔劑
B、中性清潔劑
C、堿性清潔劑
D、上光劑
3.單項選擇題“退房”的表示方法是（）。
A、VC
B、DND
C、OOO
D、VD
4.單項選擇題“OOO”表示的房態(tài)是（）。
A、請勿打擾房
B、外宿房
C、維修費
D、退房
5.單項選擇題客房服務(wù)中心設(shè)立的條件之一是要求飯店建立獨立的（）。
A、安全系統(tǒng)
B、電話系統(tǒng)
C、尋呼系統(tǒng)
D、監(jiān)控系統(tǒng)
最新試題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項選擇題