A、對(duì)客人的行動(dòng)基本上沒(méi)有影響
B、應(yīng)在洗手間門(mén)外豎告示牌
C、在夜班及白天客人活動(dòng)較少時(shí)進(jìn)行2-3次
D、白天一般可安排在上午九點(diǎn)、十點(diǎn)
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A、早餐結(jié)束到午餐開(kāi)餐之前
B、午餐結(jié)束到晚餐開(kāi)餐之前
C、晚餐結(jié)束到宵夜開(kāi)始之前
D、夜晚停業(yè)之后到次日開(kāi)餐之前
A、早晨
B、上午
C、下午
D、晚間
A、前廳部與工程部
B、保安部與工程部
C、前廳部與保安部
D、餐飲部與財(cái)務(wù)部
A、出租率
B、退房數(shù)
C、空房數(shù)
D、維修房數(shù)
A、VIP
B、零散客人
C、團(tuán)隊(duì)客人
D、長(zhǎng)住客人
最新試題
房間類(lèi)型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
按國(guó)際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
客房部的任務(wù)之一是保存客戶(hù)最準(zhǔn)確的()資料。
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
詢(xún)問(wèn)員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
離店日期的變更主要是指離店日期()。
盡早獲得會(huì)議消息,爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。