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A、當(dāng)日客房出租率
B、當(dāng)月客房出租率
C、本季度客房出租率
D、年平均出租率

A、單人間
B、標(biāo)準(zhǔn)間
C、套間
D、豪華套間

A、服務(wù)員
B、領(lǐng)班
C、主管
D、經(jīng)理

A、保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)
B、保證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C、控制成本
D、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

A、崗前培訓(xùn)
B、日常培訓(xùn)
C、專題培訓(xùn)
D、崗位見習(xí)

A、對客人的行動(dòng)基本上沒有影響
B、應(yīng)在洗手間門外豎告示牌
C、在夜班及白天客人活動(dòng)較少時(shí)進(jìn)行2-3次
D、白天一般可安排在上午九點(diǎn)、十點(diǎn)

A、早餐結(jié)束到午餐開餐之前
B、午餐結(jié)束到晚餐開餐之前
C、晚餐結(jié)束到宵夜開始之前
D、夜晚停業(yè)之后到次日開餐之前

A、早晨
B、上午
C、下午
D、晚間

A、前廳部與工程部
B、保安部與工程部
C、前廳部與保安部
D、餐飲部與財(cái)務(wù)部

A、出租率
B、退房數(shù)
C、空房數(shù)
D、維修房數(shù)