A、女?huà)z造人
B、嫦娥奔月
C、后羿射日
D、鵲橋相會(huì)
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A、大廳服務(wù)和問(wèn)訊
B、接待和收銀
C、問(wèn)訊和接待
D、預(yù)訂和收銀
A、布草收發(fā)員
B、洗手間衣帽間服務(wù)員
C、客房服務(wù)員
D、客房服務(wù)員
A、客衣服務(wù)員
B、客房服務(wù)中心聯(lián)絡(luò)員
C、接線員
D、客房服務(wù)員
A、紅
B、綠
C、黃
D、藍(lán)
A、混合纖維
B、粗纖維
C、色彩華麗跳躍
D、不具阻燃性
最新試題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問(wèn)。
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
在飯店服務(wù)中,由詢問(wèn)員為客人辦理()。
我國(guó)各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。