單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)中心的不足之處是（）較差。

A、常規(guī)服務(wù)
B、超常服務(wù)
C、隨機(jī)服務(wù)
D、特殊服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

飯店設(shè)立客房服務(wù)中心能更好地保持樓面的（）。

A、安靜
B、優(yōu)美
C、舒適
D、整潔

單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)中心的服務(wù)模式較符合B的服務(wù)特點(diǎn)（）。

A、“明”
B、“暗”
C、“面對(duì)面”
D、有“人情味”