單項選擇題不正當競爭手段包括：（）等。
A.優(yōu)質(zhì)服務
B.平等待客
C.高效工作
D.價外補貼
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1.單項選擇題客戶前來辦理業(yè)務，如手中工作涉及其它客戶，應按照（）的順序安排辦理。
A.先來先辦
B.先緩后急
C.先小后大
D.先繁后簡
2.單項選擇題服務態(tài)度是銀行聯(lián)系客戶的“紐帶”，（）是優(yōu)質(zhì)服務的保證。
A.服務規(guī)范
B.快捷服務
C.平等待客
D.誠實守信
3.單項選擇題員工如實向上級反映情況是銀行（）的重要前提之一。
A.以誠待客
B.提高效率
C.保持誠信
D.規(guī)范服務
4.單項選擇題在辦理業(yè)務時，影響客戶提供清楚、真實、（）的信息，使客戶能作出合理判斷和決策。
A.優(yōu)惠
B.內(nèi)部
C.未公開
D.可靠
5.單項選擇題授權(quán)有限”、“審核監(jiān)督”、“互相牽制”是（）的三條重要原則。
A.循規(guī)守法
B.內(nèi)部控制
C.合規(guī)經(jīng)營
D.遵章守紀
最新試題
銀行從業(yè)人員在互相監(jiān)督方面有哪些要求？
題型：問答題
銀行業(yè)從業(yè)人員應當自覺遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范和所在機構(gòu)的各種規(guī)章制度，保護所在機構(gòu)的（），自覺維護所在機構(gòu)的形象和聲譽。
題型：多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員的團結(jié)合作是指什么？
題型：問答題
銀行業(yè)從業(yè)人員的勤勉盡職表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
經(jīng)營機構(gòu)必須規(guī)范大堂經(jīng)理的（）。
題型：多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員之間應通過（）等多種途徑和方式，促進行業(yè)內(nèi)信息交流與合作。
題型：多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員在處理兼職方面應遵循什么原則？
題型：問答題
為了建立科學合理用人和考核激勵機制，增強窗口服務人員的歸宿感，銀行機構(gòu)應（）。
題型：多項選擇題
《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》在銀行業(yè)從業(yè)人員禮貌服務方面的要求是什么？
題型：問答題
屬于銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶之間準則范疇的是（）。
題型：多項選擇題