問答題

【簡答題】有一外國游客突患重病，需緊急離華回國治療，可是民航售票處拒絕售給機(jī)票，請問，可能是什么原因拒絕售給機(jī)票?

答案：

(1)可能離境的手續(xù)不齊備;
(2)重病乘機(jī)需有醫(yī)院證明其適宜乘機(jī)，民航方可售給其機(jī)票。上述兩項缺一不可。

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【簡答題】旅游者要求單獨活動。在什么情況下導(dǎo)游員可以允許，同時應(yīng)做哪些工作?在什么情況下不允許，為什么?

答案：在不妨礙整個團(tuán)隊活動情況下，可以允許。但要約好下次見面的時間和地點。如果游客不懂中文，可寫便條說明旅客去的地方及所住賓館...

【簡答題】游客要求導(dǎo)游員組織他們到附近的海濱去游泳，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么安排?

答案： (l)游客不要到深水域中去游泳，導(dǎo)游更不能置全團(tuán)于不顧，陪少數(shù)人去。
(2)向客人說明，可以組織他們到游泳館去...