單項(xiàng)選擇題

具有特許經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的控制方法有（）。

A、經(jīng)濟(jì)控制
B、法律控制
C、行政控制
D、以上都是

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單項(xiàng)選擇題

特許人對(duì)受許人的控制不是通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

A、運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)
B、運(yùn)作手冊(cè)
C、有效的溝通督導(dǎo)制度
D、簽訂合同

單項(xiàng)選擇題

以下哪一種關(guān)于溝通的說(shuō)法是錯(cuò)誤的？（）

A、溝通是一個(gè)雙向的過(guò)程
B、特許經(jīng)營(yíng)管理中，特許人要以文字形式明確表述自己的主張和要求
C、特許經(jīng)營(yíng)管理中，特許人要向受許人按時(shí)報(bào)送應(yīng)填報(bào)的資料
D、合同是控制特許經(jīng)營(yíng)雙方關(guān)系的主要工具，但實(shí)際上控制特許經(jīng)營(yíng)合作關(guān)系的是雙方的溝通和交流