單項選擇題理念與能力：人們在工作場所做為個人和集體所表現(xiàn)的思考問題和行為舉止的方式，不包含（）

A.技能與作業(yè)水準(zhǔn)
B.激勵措施
C.持續(xù)改善的架構(gòu)
D.文化塑造（士氣，理念）


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1.單項選擇題組建小組–成員選擇，不包含（）

A.實干家
B.選擇溝通能力和技能具佳，并能領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行當(dāng)前舉措的人員
C.能善于聽取反饋
D.能與轉(zhuǎn)型小組和自己的組織進(jìn)行溝通

2.單項選擇題確?？沙掷m(xù)性和公司操作方式的系統(tǒng)化的審計正確的是（）

A.將操作體系編成手冊—流程參考指南
B.利用系統(tǒng)化的審計跟進(jìn)體系實施情況
C.員工改進(jìn)創(chuàng)意評估和激勵機制
D.以上都是

3.單項選擇題SMART行動描述錯誤的（）

A.任務(wù)在行動方面穩(wěn)定化
B.任務(wù)完成顯而易見
C.任務(wù)有指定的開始和結(jié)束日期
D.任務(wù)以行動性動詞開頭

4.單項選擇題未來狀態(tài)的運營系統(tǒng)的設(shè)計描述錯誤的是（）

A.是來自理想狀態(tài)的運營系統(tǒng)
B.可在6-12個月內(nèi)實現(xiàn)
C.滿足客戶及業(yè)務(wù)要求
D.與遠(yuǎn)景理想狀態(tài)運營系統(tǒng)整體價值流相統(tǒng)一

5.單項選擇題運營轉(zhuǎn)型項目準(zhǔn)備階段不包含（）

A.組建小組
B.溝通
C.跟蹤進(jìn)程
D.收集數(shù)據(jù)