用戶分析可以從生理特征和（）特征兩個方面來進行。

人的知覺受到觀察角度和環(huán)境的影響，因而知覺是人與環(huán)境的統(tǒng)一。

消費者卷入理論將那些對購買因素感受程度低的消費者稱為（）消費者。

在消費決策中的功能風(fēng)險是指擔(dān)心所購的產(chǎn)品是否能實現(xiàn)預(yù)期的功能。

（）、效能和理解三個層面的情感體驗為設(shè)計師提供了激發(fā)用戶情感的三個著眼點。

問卷調(diào)查中，問卷質(zhì)量的具體表現(xiàn)指標(biāo)就是它的信度和效度，只有在問卷的信度和效度都比較高的時候，問卷才能成為一種測量工具。

產(chǎn)品設(shè)計模型不一定與系統(tǒng)模型相符合，它往往是經(jīng)過簡化，且符合人們的常規(guī)認知的一個概念模型。

人工材料的結(jié)構(gòu)和肌理通常具有高度（）和高度秩序感。

與消費動機的壓抑不同，消費回避是一種（）的心理行為方式。

產(chǎn)品設(shè)計與日常生活息息相關(guān)，因此在運用形式美法則時，應(yīng)該以充分發(fā)揮產(chǎn)品的（）為前提。