A﹑參考文獻 B﹑從失敗和成功項目得到的經(jīng)驗教訓 C﹑學術(shù)交流 D﹑A+B+C
A﹑管理者代表沒用 B﹑管理層職責不清 C﹑無法確定QMS過程之間的相互作用表述 D﹑要求最高管理者親自負責質(zhì)量管理體系的策劃、實施和改進
A.以保證產(chǎn)品質(zhì)量為目標 B.以質(zhì)量方針為目標 C.持續(xù)關(guān)注提高顧客滿意度 D.以企業(yè)效益為目標