單項(xiàng)選擇題依據(jù)《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》規(guī)定，凡在中國(guó)境內(nèi)，正式開業(yè)接待旅游者（）年以上的旅游區(qū)（點(diǎn)），均可申請(qǐng)參加質(zhì)量等級(jí)評(píng)定。
A.半年以上
B.1年以上
C.2年以上
D.3年以上
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1.單項(xiàng)選擇題外國(guó)人在中國(guó)境內(nèi)旅游，不辦旅行證，不用事先通知即可進(jìn)入的地區(qū)是（）。
A.甲類地區(qū)
B.乙類地區(qū)
C.丙類地區(qū)
D.丁類地區(qū)
2.單項(xiàng)選擇題旅游者在旅游活動(dòng)中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定并不一定能夠享受便利和優(yōu)惠的是（）。
A.殘疾人
B.老人
C.學(xué)生
D.未成年人
3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《統(tǒng)一國(guó)際航空運(yùn)輸某些規(guī)則的公約》，對(duì)于因旅客死亡或者身體傷害而產(chǎn)生的損失，對(duì)每名旅客第一梯度的賠償責(zé)任限額為（）特別提款權(quán)。
A.113100元
B.4194元
C.1131元
D.5325元
4.單項(xiàng)選擇題飯店接待旅客住宿必須登記，接待境外旅客必須在（）內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。
A.12小時(shí)
B.24小時(shí)
C.36小時(shí)
D.48小時(shí)
5.單項(xiàng)選擇題綠色旅游飯店的等級(jí)分為金葉和銀葉兩個(gè)等級(jí)，其標(biāo)志的有效期為（）。
A.3年
B.4年
C.5年
D.6年
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導(dǎo)游加點(diǎn)購(gòu)物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
游客因醫(yī)院搶救無效死亡由（）向全團(tuán)宣布
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無全陪，游客人數(shù)可多可少，旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指（）
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購(gòu)物時(shí)的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
導(dǎo)游對(duì)高齡游客的接待技巧有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
漁民捕魚時(shí)打撈到我國(guó)宋代宮中的酒器應(yīng)當(dāng)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）80%以上中高級(jí)管理人員具有大專以上文化程度
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅行社行業(yè)組織對(duì)會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行（）管理
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題